ZWROTY I REKLAMACJE
Zwrot (odstąpienie od umowy)
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie Vanlifer.pl produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać na adres:
Media Cartel Sp. z o.o.
ul. Plażowa 1,
41-208 Sosnowiec
wraz z wypełnionym formularzem zwrotu załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia i fakturą.
• Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem.
• Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
• Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
• Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
Zamówienia opłacone przez:
– PayU zwracamy przez PayU,
– płatność przy odbiorze zwracamy na konto bankowe.
Reklamacja
Jeżeli otrzymałaś/eś towar zgodny z
zamówieniem, jednak produkt jest niezgodny z Twoimi oczekiwaniami zastosowanie
ma procedura reklamacji.
Jeżeli otrzymałaś/eś towar niezgodny z zamówieniem niezwłocznie skontaktuj się z
nami a my zlecimy odbiór paczki (zlecenie odbioru opłacane jest przez naszą
firmę).
W przypadku reklamacji otrzymany produkt należy odesłać na adres:
Media Cartel Sp. z o.o.
ul. Plażowa 1,
41-208 Sosnowiec
wraz z wypełnionym
formularzem załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia wraz z fakturą.
• Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
• Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz
zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie
naprawiony lub wymieniony na taki sam produkt, ale pełnowartościowy, a jeśli
będzie to niemożliwe, Vanlifer.pl zwróci wszelkie poniesione przez Klienta
koszty transakcji.
• Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym.
Vanlifer.pl ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później
niż w terminie 14 dni.
W razie dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu